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    巴明美因茨: 以万变之形,只为一颗不变的为民初心

    来源:政治部      发布日期: 2019-05-21

    美因茨队对弗赖堡 www.suxp.net 舒旭霞(磐安县公安局)

    作为与老百姓接触最多、最深的一线派出所民警,做好信访工作是我们日常警务工作十分重要的一项。因为我所属的派出所辖区特殊性,在我不长的从警生涯中经历了形形色色的信访人员,每一件事件的解决都凝聚了同事们的心血和智慧,解决方式因地制宜形形色色,但不变的是我们一心为民,造福百姓的初心。

       当前,中国特色社会社会主义进入新时代,民生福祉持续改善,经济发展快速,群众持续收益,但期间也产生了一些新情况新问题。信访这一渠道就是党和政府联系群众的枢纽、倾听群众呼声的窗口、体察群众疾苦的途径。

       2017年7月,习总书记对信访工作作出重要指示,要切实依法及时就地解决群众合理合法诉求,注重源头防控,夯实基层基础,加强法治建设,健全化解机制,不断增强工作的前瞻性、系统性、针对性,真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。总结为一句话就是要“千方百计为群众排忧解难”。

    如何为百姓解忧,首先得练就“火眼金睛”,懂得分辨对症下药。百姓反应的问题各形各色,都是老百姓心头之“病”,不管不顾会引发“病症”的蔓延,导致的后果是不敢想象的。同时得注意辨别,对于非访、乱访、无理访,一切妄图利用国家为民服务的好政策谋取个人私利的行为按照规定进行处理。一方面避免助长不良之风,另一方面可以让党与政府将精力集中在真正需要帮助的百姓身上,所以这初步诊断就显得十分重要。

    摸清病症那该如何治呢?得“量体裁衣”,切不可强套模板,否则力气花下去了,却不见成效。个体之间存在差异性,在《列宁选集》第290页中写到“具体问题具体分析,即在矛盾普遍性的指导下,具体分析矛盾的特殊性,并找出解决矛盾的正确方法?!?/span>

    如何才能真正找到问题症结所在?其根本奥秘是俯下身子融入百姓之中,切实“听民生,思民虑”。第一步是“迈开脚”,一改坐在办公室看信访材料的“官老爷”工作习惯,而是迈开脚步,进村入户田间地头,实地了解百姓所思,所需,所急。第二步是“俯下身”,时刻牢记自己是人民的公仆,群众身上无小事,习总书记强调”关心、救济“每一个需要关心救济的人,是我们的责任,也是我们的义务,人民群众的每次来信来访,都寄托着对党和政府的信任与期盼。

    问题找到了如何帮助解决呢?我们必须“勤练内功”,每一位信访工作人员必须都随时跟新自身知识储备,图有一颗为民之心,但不懂政策,不会做工作,没能力解决问题,一切都是零。必须勤学苦练,时时更新,拓宽自己的知识面和视野,从而更好地服务百姓,成为老百姓的“超人”?;沟谩翱越睢?,信访工作是苦活,是累活,即便是呕心沥血可能也达不到好的效果。习总书记说想方设法,群策群力为老百姓解决问题,始终相信方法总比问题多,开动脑筋切实为百姓谋福祉。

    始终相信最好的管控就是化解矛盾,最好的解决之道就是做好源头管控。作为一名基层派出所的民警,对于自己的辖区可谓是熟门熟路,哪家儿子娶了媳妇,哪家孙子考了班里前几名,哪家闺女要去参加文艺表演,都在日常烦烦杂杂,忙忙碌碌的工作中了然于心。哪家出了点糟心事,都会上门唠唠嗑。群众利益无小事,一枝一叶总关情。越来越多的信访工作者,迈开脚步,到困难大,矛盾多的地方去解决困难;到工作推不开,情况复杂的地方打开局面;到群众意见多,怨气大的地方理顺情绪。以人民利益为中心,践行党的群众路线,促进社会和谐,加强执法规范化,夯实基层基础,增强百姓的幸福感满意度。

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